Algemene Voorwaarden

Dit zijn de Algemene Voorwaarden van The AI Group B.V. (hierna: “ai.nl”), gevestigd aan Europalaan 400, 3526 KS Utrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 90078241.

Definities

In deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende termen de navolgende betekenis, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld:

Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden.
Bedrijf: de Wederpartij handelend in de uitoefening van een bedrijf of beroep.
BW: het Burgerlijk Wetboek.
Opdracht: alle werkzaamheden, in welke vorm dan ook, die ai.nl voor of ten behoeve van de Wederpartij verricht.
Overeenkomst: elke overeenkomst gesloten tussen ai.nl en de Wederpartij.
Wederpartij: het Bedrijf dat deze Algemene Voorwaarden heeft aanvaard en opdracht heeft gegeven tot het verrichten van een Opdracht.

Tenzij anders bepaald, omvat het enkelvoud mede het meervoud (en vice versa) en omvat een verwijzing naar een mannelijke vorm mede een verwijzing naar een vrouwelijke vorm (en vice versa).

1. Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden gelden voor iedere offerte en Overeenkomst tussen ai.nl en de Wederpartij, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
Deze Algemene Voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten waarvoor derden door ai.nl worden ingeschakeld.
De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de Wederpartij wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Afwijkingen van de Overeenkomst en Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

2. Offertes

Alle offertes zijn vrijblijvend en kunnen door ai.nl binnen twee werkdagen na ontvangst van aanvaarding schriftelijk worden herroepen, in welk geval geen overeenkomst tot stand komt.
Alle offertes zijn 4 weken geldig, tenzij anders vermeld.
ai.nl kan niet aan een offerte worden gehouden indien de Wederpartij had behoren te begrijpen dat deze een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
Wijkt de aanvaarding af van het aanbod, dan is ai.nl daaraan niet gebonden, tenzij ai.nl anders aangeeft.

3. Totstandkoming overeenkomst

De Overeenkomst komt tot stand door aanvaarding door de Wederpartij van de offerte van ai.nl.
Aanvaarding geschiedt schriftelijk (waaronder elektronisch). ai.nl is gerechtigd ook een mondelinge aanvaarding te accepteren.

4. Uitvoering overeenkomst

De Overeenkomst wordt door ai.nl naar beste inzicht en vermogen uitgevoerd. Er is sprake van een inspanningsverbintenis. De toepassing van artikel 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
ai.nl bepaalt de wijze waarop en door welke perso(o)n(en) de Opdracht wordt uitgevoerd en is gerechtigd derden in te schakelen.
ai.nl is gerechtigd de Overeenkomst in fasen uit te voeren en elk uitgevoerd gedeelte afzonderlijk te factureren.
ai.nl heeft recht op vooraf bekend gemaakte vrije dagen, ondanks een eventueel overeengekomen minimum aantal uren.

5. Wijzigingen en meerwerk

Indien tijdens de uitvoering blijkt dat wijziging of aanvulling van de Overeenkomst noodzakelijk is, stelt ai.nl de Wederpartij hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte.
Wijzigingen kunnen het tijdstip van voltooiing beïnvloeden; ai.nl licht de Wederpartij hierover zo spoedig mogelijk in.
Financiële, kwantitatieve en/of kwalitatieve gevolgen worden vooraf gecommuniceerd.
Bij een vast tarief geeft ai.nl aan in hoeverre de wijziging het tarief beïnvloedt en doet zo mogelijk vooraf een prijsopgave.
Geen meerkosten worden in rekening gebracht indien de wijziging het gevolg is van omstandigheden die aan ai.nl zijn toe te rekenen.
Wijzigingen zijn pas geldig nadat zij schriftelijk door beide partijen zijn aanvaard.

6. Verplichtingen Wederpartij

De Wederpartij draagt er zorg voor dat alle benodigde gegevens, apparatuur, ruimtes, bevoegdheden en autorisaties tijdig beschikbaar zijn.
ai.nl is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste of onvolledige gegevens van de Wederpartij, tenzij dit voor ai.nl kenbaar behoorde te zijn.
Betrokken medewerkers van de Wederpartij zijn tijdig beschikbaar.
De Wederpartij onthoudt zich van gedragingen die de uitvoering van de Opdracht onmogelijk maken.
Bij werkzaamheden op locatie van de Wederpartij draagt deze kosteloos zorg voor de in redelijkheid gewenste faciliteiten.
Bij niet-nakoming heeft ai.nl het recht de uitvoering op te schorten en/of extra kosten in rekening te brengen.

7. Annulering

ai.nl is te allen tijde gerechtigd een trainings- of workshopdatum te wijzigen of de Opdracht te annuleren. Reeds betaalde bedragen worden geretourneerd indien geen alternatief mogelijk is.
Annulering door de Wederpartij is alleen mogelijk met inachtneming van het volgende:
1. Annulering geschiedt altijd schriftelijk;
2. Bij annulering korter dan 7 dagen voor aanvang is 50% van de prijs verschuldigd;
3. Bij annulering korter dan 2 dagen voor aanvang is de volledige prijs verschuldigd.
Door de locatie aan ai.nl in rekening gebrachte annulerings- of uitstelkosten worden doorbelast aan de Wederpartij.
De Wederpartij is gerechtigd een vervanger te laten deelnemen.
Reeds betaalde bedragen worden, indien mogelijk, in mindering gebracht op een nieuwe training of workshop.
Bij wangedrag of overtreding van orde- en veiligheidsmaatregelen kan ai.nl de toegang ontzeggen zonder restitutie.

8. Prijzen

Alle prijzen en tarieven zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Prijzen zijn inclusief verzend-, reis-, verblijf- en andere onkosten, tenzij anders overeengekomen.
Indien geen prijs is overeengekomen, geldt de werkelijk bestede tijd tegen de gebruikelijke tarieven van ai.nl.
Bijkomende kosten worden tijdig vóór het sluiten van de Overeenkomst opgegeven.
ai.nl is gerechtigd een vaste prijs of vast tarief te verhogen.
Voorgenomen wijzigingen in prijs of tarief worden zo spoedig mogelijk medegedeeld.
Bij annulering van de opdracht binnen vier (4) weken vóór de uitvoerdatum is de opdrachtgever 100% van het oorspronkelijke bedrag verschuldigd. Bij annulering buiten die termijn bedraagt de annuleringsvergoeding 50%.
Indien de prijsverhoging plaatsvindt binnen drie maanden na het sluiten van de Overeenkomst, kan de Wederpartij ontbinden, tenzij:
1. de verhoging voortvloeit uit een wettelijke bevoegdheid of verplichting;
2. ai.nl alsnog bereid is op basis van de oorspronkelijke prijs uit te voeren; of
3. bedongen is dat de uitvoering langer dan drie maanden na het sluiten plaatsvindt.

9. Betaling

Betaling geschiedt door overmaking op een door ai.nl aangewezen bankrekening.
De betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders aangegeven.
Facturatie vindt maandelijks plaats, tenzij anders overeengekomen.
Termijnbetaling is mogelijk in evenredigheid met de voortgang van het werk.
Bezwaren tegen de hoogte van de factuur schorten de betalingsverplichting niet op.
Verrekening met een tegenvordering is niet toegestaan.
Bij niet of niet-tijdige betaling is de Wederpartij van rechtswege in verzuim en de wettelijke handelsrente verschuldigd.
Betalingen strekken eerst in mindering op rente en kosten en daarna op de oudste openstaande facturen.
Buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de Wederpartij.
De vergoeding voor buitengerechtelijke kosten bedraagt 15% van de openstaande hoofdsom met een minimum van €500 per factuur.
Bij faillissement, surseance, liquidatie, beslag, overlijden of curatele zijn alle vorderingen onmiddellijk opeisbaar.
Redelijke gerechtelijke en executiekosten komen voor rekening van de Wederpartij.

10. Klachten

De Wederpartij onderzoekt de uitvoering bij oplevering, in ieder geval binnen 7 dagen na uitvoering.
Klachten dienen binnen 7 dagen na uitvoering schriftelijk aan ai.nl te worden gemeld.
Bij niet tijdige melding vervalt het recht op (gedeeltelijke) teruggave, vervanging of schadevergoeding.
De betalingsverplichting wordt door een klacht niet opgeschort.

11. Overmacht en onvoorziene omstandigheden

Een tekortkoming kan niet worden toegerekend indien deze niet te wijten is aan schuld noch krachtens wet, rechtshandeling of verkeersopvattingen voor rekening komt. Partijen zijn dan niet gehouden tot nakoming.
Onder overmacht wordt verstaan alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop ai.nl geen invloed kan uitoefenen.
Hieronder vallen in ieder geval:
1. stakingen;
2. storingen in het verkeer;
3. overheidsmaatregelen;
4. relletjes, oproer, oorlog;
5. verkeersbelemmeringen;
6. gebrek aan arbeidskrachten;
7. extreme weersomstandigheden;
8. brand;
9. in-, uit- en/of doorvoerverboden;
10. elke andere omstandigheid waardoor de normale gang van zaken wordt belemmerd.

12. Beëindiging overeenkomst

Partijen kunnen de Overeenkomst met wederzijds goedvinden beëindigen.
Tussentijds opzeggen kan schriftelijk met een opzegtermijn van 1 maand.
Onmiddellijke schriftelijke opzegging is mogelijk bij:
1. aanvraag of verlening van surseance van betaling;
2. aanvraag of uitspraak van faillissement;
3. liquidatie of niet-tijdelijke stopzetting van de onderneming.
Bij ontbinding zijn vorderingen van ai.nl onmiddellijk opeisbaar. ai.nl behoudt het recht op schadevergoeding.

13. Teruggave ter beschikking gestelde zaken

De Wederpartij retourneert ter beschikking gestelde zaken binnen 14 dagen in oorspronkelijke staat. Bij gebreke daarvan komen alle kosten voor zijn rekening.
Bij voortdurend in gebreke blijven kan ai.nl de schade en vervangingskosten verhalen op de Wederpartij.

14. Aansprakelijkheid

ai.nl is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade ontstaan door grove schuld of opzet, en nooit voor meer dan het bedrag dat de verzekeraar uitkeert dan wel — bij gebreke van uitkering — tot maximaal het factuurbedrag of €1.000 indien het factuurbedrag hoger is dan €1.000.
Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
1. redelijke kosten ter vaststelling van oorzaak en omvang van de schade;
2. redelijke kosten gemaakt om gebrekkige prestatie aan de Overeenkomst te laten beantwoorden;
3. redelijke kosten ter voorkoming of beperking van schade.
ai.nl is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie, schade door gebrekkige medewerking/informatie van de Wederpartij of voor vrijblijvende inlichtingen of adviezen.
ai.nl is nooit aansprakelijk voor fouten in door de Wederpartij aangeleverd materiaal of voor fouten ontstaan door handelingen van de Wederpartij.
ai.nl is nooit aansprakelijk indien de Wederpartij eerder goedkeuring heeft gegeven of geen gebruik heeft gemaakt van een controlemogelijkheid.
De aansprakelijkheidsbeperkingen gelden ook ten behoeve van door ai.nl ingeschakelde derden.
ai.nl is niet aansprakelijk voor beschadiging of verlies van bescheiden tijdens vervoer of verzending.

15. Geheimhouding

Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie. Vertrouwelijke informatie wordt uitsluitend gebruikt voor het doel waarvoor zij is verstrekt.
Indien ai.nl op grond van wet of rechterlijke uitspraak gehouden is informatie te verstrekken, is zij niet gehouden tot schadevergoeding en is de Wederpartij niet gerechtigd tot ontbinding.
ai.nl is bevoegd de naam van de Wederpartij op te nemen op een referentielijst, tenzij anders overeengekomen.

16. Vrijwaring

De Wederpartij vrijwaart ai.nl, voor zover de wet dit toelaat, voor aansprakelijkheid jegens derden ontstaan uit of samenhangend met de uitvoering van de Overeenkomst.
De Wederpartij vrijwaart ai.nl voor alle aanspraken van derden in verband met inbreuk op intellectuele eigendomsrechten.
De Wederpartij is verplicht alles in het werk te stellen om schade te beperken.

17. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele-eigendomsrechten op in het kader van de uitvoering ontwikkelde of ter beschikking gestelde producten, materialen, analyses, ontwerpen, software, documentatie, adviezen, rapporten, offertes en informatie (gezamenlijk: het “IE Materiaal”) berusten uitsluitend bij ai.nl of haar licentiegevers.
De Wederpartij verkrijgt uitsluitend de rechten die voortvloeien uit de Overeenkomst of die schriftelijk zijn toegekend.
Het is de Wederpartij niet toegestaan IE-aanduidingen te verwijderen of te wijzigen.
Iedere exploitatie, verveelvoudiging of openbaarmaking buiten de strekking van de Overeenkomst geldt als schending.
Bij schending is een onmiddellijk opeisbare en niet voor matiging vatbare boete van €25.000 per inbreuk verschuldigd, onverminderd het recht op volledige schadevergoeding en rechtsmaatregelen.
Geen sprake van schending bij voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van ai.nl.
Door ai.nl ontwikkeld IE Materiaal kan door ai.nl voor eigen promotiedoeleinden worden gebruikt, tenzij anders overeengekomen.

18. Privacy

ai.nl verwerkt persoonsgegevens conform de geldende wetgeving, in het bijzonder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst of de afhandeling van een klacht.
Voor meer informatie wordt verwezen naar de Privacy Policy van ai.nl.

19. Vervaltermijn

Voor alle vorderingen en bevoegdheden van de Wederpartij jegens ai.nl en/of door ai.nl ingeschakelde derden geldt — in afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen — een verjaringstermijn van één jaar.

20. Overdracht

Het is de Wederpartij niet toegestaan rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst zonder schriftelijke toestemming van ai.nl over te dragen.
ai.nl is gerechtigd aan haar toestemming voorwaarden te verbinden.

21. Nawerking

Bepalingen die naar hun aard ook na beëindiging van kracht dienen te blijven, blijven ook na beëindiging van de Overeenkomst gelden.

22. Overig

Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden gelden uitsluitend schriftelijk en niet voor latere rechtsverhoudingen.
De administratie van ai.nl geldt, behoudens tegenbewijs, als bewijs. Elektronische communicatie geldt als bewijs.
Indien een bepaling nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. ai.nl stelt dan een vervangende bepaling vast die de strekking zoveel mogelijk benadert.
De plaats van uitvoering wordt geacht de plaats van vestiging van ai.nl te zijn.

23. Toepasselijk recht en forumkeuze

Op alle Overeenkomsten en Algemene Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden in eerste aanleg beslecht door de bevoegde rechter van de Rechtbank Midden-Nederland.

The AI Group B.V. · Europalaan 400, 3526 KS Utrecht · KvK 90078241